原州区法院网

　　（本网讯温孝英）办公室外面雨哗哗的下个不停，原州区法院信访接待室里却来了一位不速之客，年过九旬的老人称儿子整天在外喝酒打牌，不管家是小，今早与他发生口角后还让他搬出去住，再不要回来，现在要求儿子尽赡养义务。接待法官耐心倾听，当即拨通了老人儿子的电话：“喂！你好，我是原州区人民法院立案庭法官，能耽误你点时间谈谈吗？ ……希望你能尽快的从虚拟的生活中解脱出来，家中妻儿需要你的担当，年过九旬的老人需要你的照顾……”一句句符合心理特征的话语点开了对方的心结，电话那头传来了中年人诚恳的回答：“都是我的错，疏忽老人，请你们帮我好好劝劝老人，我马上来接他老人家回家。”半小时后，儿子满头大汗的来到了原州区法院信访接待室，向老人当面道歉取得谅解后搀扶老人回了家。立案庭庭长王克权运用情感治疗、角色引导等心理学方法又成功调解了一起赡养纠纷。

　　王克权作为原州区法院的一名法官，认为学习一些心理学知识，无论对化解矛盾纠纷还是自我调节都很有用，便自学取得了三级心理咨询师资格，创造性的将心理辅导运用于案件审判、涉诉信访接待、未成年罪犯的心理调适等工作中，运用心理学上的“倾听、共情”等方法，准确把握各方当事人的心理状态，对症下药，及时做好教育疏导和矛盾化解工作，既解“法结”又解“心结”，取得了良好的效果，真正做到了化解矛盾从心开始。