基本案情

原告系兴庆区某个体服装店，被告在抖音直播、微信朋友圈等网络平台，发布针对原告店铺经营者的负面评价，并将与原告的微信聊天记录发布在抖音及微信群、微信朋友圈等，但对记录中涉及原告的店铺名称进行遮蔽处理。原告报警后，被告主动删除相关视频及截图，并连续三日在抖音、微信平台发布道歉声明。后原告以被告侵害店铺名誉权并造成巨额经营损失为由，诉至兴庆法院要求被告赔偿经济损失74万余元。

法院审理

法院审理后认为，被告在公开网络平台发布负面评价，足以让社会公众对应到涉案店铺及实际经营者，客观上降低了店铺商业信誉，其行为存在不当，应予以否定性评价。但在原告方报警后，被告第一时间删除侵权内容，并连续三日在网络平台公开发布道歉声明，及时消除了不当言论带来的负面影响；且原告仅提交店铺销售额波动数据，未能提供充分、有效的证据，证明销售额下降与被告不当言论存在直接因果关系，未完成法定举证责任，应承担举证不能的法律后果。据此，法院依法作出驳回原告诉讼请求的判决。

法官提醒

法官在此提醒，网络空间不是法外之地，公民、法人及个体工商户的名誉权、商业信誉依法受到保护。广大群众在网络平台发表言论，应当坚守法律底线，理性表达自身诉求，坚决杜绝发表不当言论、侵害他人合法权益的行为。同时，各类市场主体在自身权益受损时，要强化证据意识，依法、全面固定侵权事实、实际损失及因果关联等关键证据，通过合法途径理性维权，才能切实有效维护自身正当权益。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千零二十四条  民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

撰稿：王宏蕾