当婚姻走到尽头，曾经象征着喜庆与承诺的彩礼，时常成为双方家庭对簿公堂、争执不休的焦点。如何妥善处理这类纠纷，实现法律效果与社会效果的统一。平罗县人民法院持续创新家事审判模式，以“柔性司法”替代对抗性审判，通过情感疏导、多元调解、文化引导等方式，从“解决案件”向“治愈关系”转变，推动实现法律效果与社会效果的统一。

　　案情回顾：

　　原告小李与被告小张经人介绍相识后订婚，小李家庭按当地习俗向小张家支付了数额不小的彩礼。然而，婚后不久，双方因性格不合、矛盾频发，最终感情破裂。协商离婚时，双方就彩礼返还问题产生激烈争执，昔日姻亲反目成仇，小李遂诉至法院，要求小张全额返还彩礼。柔性介入:从“辨明是非”到“修复情感”的审判理念转变，家事法官在详细查阅案卷后意识到，此案若简单地“一判了之”，虽然能在法律上厘清责任，但很可能进一步激化双方矛盾，导致“案结事不了”，甚至引发后续冲突。为此，法院决定启动家事案件调解程序，将工作重心从“审判”转向“调解”，从“辨明是非”转向“修复情感”。“

　　背对背”沟通，探寻真实诉求。

　　调解初期，双方情绪对立严重。法官采取“背对背”方式，分别与小李、小张及其家人沟通。一方面，耐心倾听原告方因婚变造成的经济压力和情感失落；另一方面，也充分了解被告方在短暂婚姻中的付出与所受的伤害。法官发现，双方的“心结”远大于“法结”。

　　“情、理、法”交融，引导互谅互让。

　　在充分掌握双方心结后，法官组织了一场“面对面”的调解，并邀请双方长辈参与调解。调解中，法官并未急于抛出法律条文，而是从双方曾有的情分入手，引导他们回顾过往，体谅对方的难处。随后，再结合《民法典》关于彩礼返还的相关规定，进行释法明理，阐明判决可能带来的后果，引导双方站在解决问题的务实角度思考。在家事审判团队的多方努力下，一场持续数小时的调解终于打破了坚冰。原告小李表示理解小张在婚姻中的付出，愿意在彩礼金额上做出让步；被告小张也认识到全额占有彩礼于法无据，同意返还部分款项。最终，双方在平和的气氛中达成了调解协议，并当场履行完毕。一场剑拔弩张的纠纷，以一种更具温情的方式画上了句号。本案是平罗县人民法院在家事审判中深化“柔性司法”理念的一个缩影。传统的婚姻家庭纠纷诉讼中，原、被告往往剑拔弩张，双方关系难以修复。家事审判法庭强调“修复优先、调解优先”，在案件审理过程中聚焦婚姻关系中的情感问题，而非仅关注财产分割，通过家庭访谈等方式评估双方情感基础和矛盾根源。建立“回头看”机制，对已结案的彩礼纠纷，定期回访当事人，了解调解协议履行情况，防止“案结事未了”。2025年采用柔性司法调解彩礼纠纷案件成功率为75%，自动履行率达到91%，调解返还彩礼金额合计1089000元，彩礼纠纷案件质效显著提升。同时，社会观念发生较大转变，通过“好聚好散”理念宣传，部分农村地区逐渐形成“重感情、轻彩礼”的新风尚。家庭关系也得到修复，柔性司法不仅解决财产问题，更帮助当事人重建信任，减少“因财失情”悲剧。未来，平罗县人民法院将继续探索和丰富家事审判的“柔性”内涵，让司法不仅有尺度，更有温度，真正成为弥合社会关系、守护家庭和谐的有力保障。