在线诉调对接机制近日，一起涉残疾人财产损害赔偿纠纷案件在平罗县社会治安综合治理中心通过多部门的联合协同调解得以妥善处理，成为宁夏高级人民法院与自治区残联建立“总对总”在线诉调对接机制后基层实践的生动例证。残疾人丁某某的轿车停在某小区楼下时，不幸被楼顶失修坠落的墙皮砸伤引擎大盖。丁某某随后将该小区物业公司及承建商诉至法院，要求赔偿其财产损失。案件受理后，平罗县人民法院高度重视，迅速响应法院与残联建立的“总对总”在线诉调对接机制，积极主动联合平罗县残疾人联合会、物业公司、承建商及其委托诉讼代理人共同参与调解。此次调解中，自治区残联、县委政法委均派员全程参与指导调解，体现了对残疾人权益保障的高度重视。调解中，承办法官详细分析案情，梳理出物业公司在小区物业管理中存在的疏于管理、消极维修等问题，同时也指出原告违规停车、无视警示提醒标识需自行承担部分后果的责任。在双方僵持不下时，残联工作人员、律师等依据“倾听—疏导—协调”的工作模式，面对面开展当事人的思想工作。调解员耐心倾听丁某某的诉求，疏导情绪，并协调各方利益关系，引导当事人换位思考，让调解充满温度。最终，在各方共同努力下，双方握手言和，这起涉残疾人纠纷案件在受理后一周内得到妥善化解，实现案结事了，同时也促进了社区和谐。自宁夏回族自治区高级人民法院与自治区残联联合印发《关于建立涉残疾人矛盾纠纷“总对总”在线诉调对接机制的实施意见》后，平罗县人民法院与平罗县残联积极沟通对接，在上级法院及残联的指导下，建立“总对总”在线诉调对接机制。组建涉残疾人纠纷调解组织，配备专职调解员。开通“绿色通道”，针对行动不便或沟通障碍的当事人，提供上门调解、视频调解等便民服务，为残疾人顺畅解决纠纷提供了有力支持。

　　下一步，平罗县人民法院将持续深化与残联的合作，依托“总对总”在线诉调对接机制，不断提升矛盾纠纷多元调处化解效能，为残疾人提供更加优质、高效的司法保障。