法企座谈为有效预防和化解保险纠纷,优化法治化营商环境,促进保险行业健康规范发展,近日,平罗县人民法院与中国人民财产保险股份有限公司宁夏辖区内多家分公司,成功召开保险纠纷诉源治理与多元化解专题座谈会。分管院领导、民事审判庭、立案庭(诉讼服务中心)、审管办负责人及法官代表,与保险公司相关负责人、法务及理赔部门代表共同参加了会议。
会议旨在搭建法院与保险行业的直接对话平台,通过深入交流,梳理当前保险纠纷诉讼中反映出的突出问题,探讨高效、便捷的纠纷化解途径,凝聚共识,加强协作,从源头上减少矛盾纠纷产生。
座谈会上,平罗县人民法院通报了近一年来辖区内保险纠纷案件的审理情况。法官结合审判实践,重点分析了财产保险(特别是机动车交通事故责任纠纷)、人身保险、保证保险等几类常见纠纷中的热点、难点问题,如免责条款的明确说明义务、保险标的的认定、损失金额的确定、理赔时效以及新业务模式下的法律风险等,并就证据提交、诉讼程序等方面提出了规范化的建议。保险公司代表积极发言,介绍了保险公司在理赔审核、纠纷内部处理及与调解组织对接方面的经验和做法,同时也反映了在诉讼过程中遇到的实际困难,如对部分法律条文理解不一致、司法鉴定周期较长、诉讼成本较高等问题,希望法院能提供更明确的裁判指引。双方围绕如何加强协作、共同推进保险纠纷诉源治理进行了热烈而富有成效的讨论,并在多个方面达成初步共识:01强化沟通机制:建立法院与保险行业的常态化沟通平台,定期交流信息,就普遍性、趋势性问题进行研讨,统一法律适用标准和尺度。02深化诉调对接:充分发挥行业调解组织的专业优势,完善“法院+行业协会”的诉前调解模式。对于适宜调解的案件,法院在立案前积极引导当事人通过行业调解组织进行调解,调解成功的可通过司法确认赋予强制执行力,高效化解矛盾。03促进前端治理:法院通过制发司法建议、发布典型案例等方式,帮助保险公司发现经营管理中的漏洞和法律风险点,促进其规范保险条款设计、优化理赔流程、加强从业人员培训,从源头上预防和减少纠纷发生。此次座谈会的召开,是平罗县人民法院深入推进诉源治理、优化法治化营商环境的重要举措,也是保险行业主动适应司法环境、提升风险防控能力的积极体现。
下一步,双方将共同推动会议成果落地见效,不断完善多元化纠纷解决机制,切实保护保险消费者合法权益,保障保险市场平稳有序运行,为实现高质量发展提供有力的司法服务和保障。